Sta je graag klaar voor jouw medemens en ga jij de uitdaging aan om samen met de inwoner aan zijn financiële rust en zelfstandigheid te werken? Voel jij je thuis in de schuldhulpverlening en ben je op de hoogte van alle relevante wet- en regelgeving? Dan is de Gemeente Hilversum op zoek naar jou!
📍 Kom werken bij Team Schuldhulpverlening in Hilversum!
Sinds 2020 bouwen we aan een toegankelijk en betrokken team dat inwoners helpt bij het creëren van financiële rust. We richten ons op vroegsignalering, budgetcoaching en schuldhulpverlening, met preventie als belangrijk uitgangspunt.
Als gemeente zijn we aangesloten bij de NVVK en werken we volgens hun richtlijnen. Ons team? Professioneel, betrokken én gezellig. We staan voor elkaar klaar, houden van een grap op zijn tijd en weten goed om te gaan met de serieuze kanten van het werk.
Je komt terecht in een diverse groep van collega’s — 5 budgetcoaches, 3 vroegsignaleerders, 9 schuldhulpverleners en 2 ondersteuners— die samen één sterk team vormen. Voor onze inwoners én voor elkaar.
🌱 Wat houdt je functie in?
Wij zijn op zoek naar een daadkrachtige nieuwe collega schuldhulpverlener voor particulieren en ondernemers. We zoeken iemand die deskundig en ervaren is op dit vlak, zowel in fase 1 als in fase 2. Als schuldhulpverlener werk je nauw samen met collega’s en partners om de inwoner en/of ondernemer te begeleiden naar een situatie waarin schulden niet langer belemmerend zijn voor maatschappelijk participeren. Je creëert rust. Wanneer je signaleert dat er meer speelt zoek je actief de samenwerking op met andere disciplines binnen of buiten het SociaalPlein.
In deze afwisselende rol voer je gesprekken met inwoners en ondernemers, van intake en advies tot toeleiding naar schuldsaneringstrajecten. Je bent aanspreekbaar over en verantwoordelijk voor je eigen caseload. Je hebt een helicopterview en bent in staat om onder steeds veranderende omstandigheden de rode draad te blijven zien. Je bepaalt prioriteiten in de hectiek van de dagelijkse werkzaamheden.
In het contact met de inwoners en ondernemers hanteer je een coachende stijl en is doorvragen je tweede natuur. Je hebt een begripvolle houding en houdt tegelijkertijd een duidelijke professionele afstand. In de contacten met schuldeisers en andere organisaties heb je een zakelijke stijl van communiceren met oog voor de mens. Je legt gemaakte afspraken op een heldere manier vast en bewaakt de voortgang. In het team zijn naast deze inhoudelijke taken ook discipline-overstijgende opdrachten te verdelen zoals: data gestuurd werken, relatiebeheer en productcommunicatie.
Spreekt deze mooie functie jou aan? Ga dan de uitdaging samen met ons aan!
🎓 Wat breng je mee en welke competenties zijn belangrijk?
• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een sociaaljuridische richting of psychologie.
• Minimaal 3 jaar ervaring met schuldhulpverlening, bij voorkeur opgedaan binnen een gemeente.
• Ervaring met en kennis van verschillende culturen in Nederland.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk in plannen en organiseren en je bent in staat om meerdere ballen in de lucht te houden.
• Ervaring als intermediair en kunnen schakelen met verschillende partijen zoals begeleiders, schuldeisers en bewindvoerders.
Daarnaast ben je:
• klant- en samenlevingsgericht en stressbestendig.
• zelfstandig, maar ook een teamplayer.
• besluitvaardig, daadkrachtig en proactief.
• inlevingsvermogend en een integrale denker.
• een energiek persoon met humor.
Werken bij het Sociaal Plein
Inwoners van Hilversum kloppen aan bij het Sociaal Plein met problemen en vragen op het gebied van schulden, werk en inkomen, zorg voor jeugd en zelfstandig wonen. Als een inwoner het op deze onderwerpen niet op eigen kracht kan dan zoeken we een oplossing waarbij we een afweging maken tussen wet en regelgeving, het belang van de inwoner en kosten/ baten. Het stellen van de juiste vragen, de zogenaamde Brede Uitvraag is daarbij cruciaal.
🤝 Wat kun je van ons verwachten?
✔ Werkweek: 36 uur (32 uur bespreekbaar);
✔ Contract: Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband.
✔ Salaris: Schaal 9 van de CAO Gemeenten (€3.524 - €5.033 bruto p/m bij 36 uur) afhankelijk van ervaring;
✔ Voorzieningen: Uitstekende pensioenopbouw bij ABP (werkgever betaalt 70% premie) en een extra vangnet bij overlijden/arbeidsongeschiktheid;
✔ Extra's: Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per jaar;
✔ Vergoeding OV: Rondom onze locaties geldt betaald parkeren. Wij zetten ons actief in voor duurzame mobiliteit en vergoeden daarom het openbaar vervoer (2e klas) volledig;
✔ Ontwikkeling: Opleidingsmogelijkheden via Hilversum Academie, met toegang tot trainingen vanaf dag één;
✔ Werk-privébalans: Hybride werken is mogelijk; Maar we verwachten je minimaal de helft van je tijd op locatie voor verbinding met collega's.
💪🏽 Samen sterker!
Wijdemeren en Hilversum zijn sinds 1 januari 2026 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden.
De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, 's-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op de meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.
Enthousiast?
We komen graag met jou in contact! Laat snel jouw cv en motivatie achter en wij zullen contact met je opnemen. De sluitingsdatum van deze vacature is maandag 11 mei 2026. De eerste gesprekken vinden plaats op maandag 18 mei 2026.
Stuur gerust een bericht naar Susan van Gorkom (teammanager schuldhulpverlening) via 06 -18131576. Recruitment is beschikbaar voor meer informatie over de sollicitatieprocedure via werving@hilversum.nl
Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.
Met deze vacature werven we een nieuwe ‘vaste’ collega. Onze inhuuropdrachten worden gepubliceerd op www.flextender.nl. Acquisitie is dus niet nodig. Dank je wel.